Preguntas frecuentes

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¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Enviamos desde España y la entrega suele ser de 48-72 horas laborables en la península una vez procesado el pedido. Recibirás un email con el seguimiento en cuanto salga de almacén.

¿Cuánto cuesta el envío?

El coste se calcula automáticamente según tu dirección y lo verás antes de pagar, sin sorpresas al final.

¿Puedo devolver un producto?

Sí. Tienes 14 días desde que recibes el pedido para devolverlo, siempre que esté sin usar y en su embalaje original. Consulta nuestra página de Devoluciones y reembolsos.

¿Cuándo recibo mi reembolso?

Una vez recibido y revisado el producto, tramitamos el reembolso por el mismo método de pago, normalmente en 5-10 días laborables.

¿Es seguro pagar en Nuvora?

Totalmente. Usamos pasarelas de pago seguras y cifradas. Nunca almacenamos los datos de tu tarjeta.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, además de otros métodos de pago seguros disponibles en el momento de finalizar la compra.

¿Cómo puedo contactar con vosotros?

Escríbenos desde nuestra página de Contacto y te responderemos lo antes posible. Estamos encantados de ayudarte.