Devoluciones y reembolsos

Devoluciones y reembolsos

Queremos que compres con total tranquilidad. Si algo no sale como esperabas, te lo ponemos fácil.

14 días para devolver

Dispones de 14 días naturales desde que recibes tu pedido para solicitar la devolución, sin necesidad de dar explicaciones.

Condiciones

• El producto debe estar sin usar y en su embalaje original.
• Incluye todos los accesorios y componentes recibidos.
• Conserva el comprobante o número de pedido.

Cómo solicitar una devolución

1. Escríbenos desde nuestra página de contacto indicando tu número de pedido.
2. Te enviamos las instrucciones para devolver el artículo.
3. Una vez recibido y revisado, tramitamos el reembolso.

Reembolsos

El reembolso se realiza por el mismo método de pago que usaste en la compra, normalmente en un plazo de 5 a 10 días laborables desde que recibimos y verificamos el producto devuelto.

Productos defectuosos

Si tu artículo llega defectuoso o dañado, contáctanos cuanto antes y nos hacemos cargo de la sustitución o el reembolso completo.